111Z

【訂購與付款方式】

・我們提供國內外線上刷卡（VISA 、MASTER、 JCB）、虛擬帳戶匯款等付款方式，
一般訂單請於下單後 48 小時內完成繳費，逾期系統將自動取消訂單。
現貨商品訂單請於 12 小時內完成繳費，逾期系統將自動取消，且現貨將不再保留。

・請於付款前再次確認訂購商品內容，訂單一經成立，恕無法進行品項增減、拆單、併單或任意取消。

・我們的商品採取現貨與預購訂單制度，預購商品僅於您完成付款後，才會向廠商進行採購。

・訂單中若包含預購商品，將於商品全數到齊後一併出貨。

・請於規定時間內完成付款。若有連續多次未完成付款或無故取消訂單之情形，我們將有權暫停您的購物權限。

・為確保雙方權益，開箱過程請全程錄影。

【商品鑑賞與退換貨規則】

・商品如有瑕疵或與訂購內容不符，請於收到商品七天鑑賞期內，附上清楚照片或影片並提供訂單編號及文字說明與LINE官方客服(@111z) 聯繫。七天鑑賞期係指自商品送達翌日起算七日內（以物流單據顯示之簽收日期為準），包含例假日。

・每筆訂單於鑑賞期內，可申請換尺寸服務乙次（僅限有分尺寸之商品，恕不提供換款）。

・商品若欲辦理退貨，請至 7-ELEVEN ibon 機台點選左上角「代碼輸入」，輸入客服提供之物流編號即可完成寄件。

・商品若欲辦理退換貨，請保持商品本體、吊牌及包裝之完整性。若商品有使用痕跡、缺件、不完整，包含但不限於吊牌或配件已拆除、商品已下水清洗，或沾染香水味、菸味、彩妝等情形，恕不接受退換貨。

・訂單辦理部分退貨後，若未達原活動免運或優惠門檻，將依活動規範補收原訂單運費，並於退款金額中扣除後辦理退款。

・如訂單內包含贈品，於辦理退換貨後未達原贈品活動門檻，請將贈品一併退回，且贈品須保持全新、未使用及完整狀態。商品瑕疵所衍生之退換貨，則不在此限。

・貼身衣物（帽子、髮帶、內睡衣、泳衣、襪子、Bra Top 等）屬個人衛生用品，基於衛生原則不適用鑑賞期，亦無法提供退換貨服務。

・非屬商品瑕疵之退貨申請，會員須負擔退款所產生之跨行轉帳手續費：
非永豐銀行轉帳手續費 15 元

・退款提供購物金、原消費方式退款兩種方式。

・請注意！若退回商品有損傷、不完整或影響再次銷售之情形，將視狀況輕重依比例扣除退款金額；情節嚴重者，我們將拒絕受理退貨。

・非瑕疵情形之退貨累計達 2 次者，為維護交易品質，本公司將依會員整體交易紀錄進行人工審核。
若有短期內多次大量退貨、退貨比例明顯偏高、大量訂購後僅保留少量商品，或其他影響正常交易秩序之情形，本公司得視情況限制或暫停後續交易權限。

【海外購物須知】
・海外訂單不提供免費退換貨服務。
・若因個人因素（如：尺寸不合、不喜歡、色差等）需退換貨，買家須自行負擔來回國際運費、稅金及相關手續費。

【商品配送方式】

・現貨商品將於付款完成後 7 個工作天內寄出。

・追加製作商品正常為 7–30 個工作天（不含週末及國定假日），實際出貨時間以廠商為主。

・訂單狀態顯示「已出貨」，代表該訂單正進入出貨程序，實際出貨時間需依照系統發出的「出貨通知信」為主。
後續可於訂單記錄內查看配送編號，並於貨運平台查詢配送進度，資料上傳約需2天，若查詢不到可於幾天後再次查詢。

國內配送

・我們提供 7-11 店到店、黑貓宅急便兩種國內配送方式供您選擇。
・須注意大型商品僅能選用宅配方式寄送，恕不適用超商取貨。若訂購品項較多，我們將視實際配送需求協助進行分箱，並同步於官網訂單「問與答」留言告知相關出貨資訊。
・現貨商品將於付款完成後 7 個工作天內寄出。
・追加製作正常為 7–30 個工作天（不含週末及國定假日），實際出貨時間將依廠商作業為準。

國外配送

・港澳及海外地區可使用順豐速運或中華郵政寄送。
・使用順豐速運寄送者，港澳及部分亞太地區運費為買方貨到付款。
・順豐速運不支援貨到付款之地區，將另行為會員新增一筆運費訂單進行預繳，運費依順豐速運之收費標準及海外物流作業手續費$100元計算，將於寄送前另行通知會員，並確認收到款項後，便立即安排出貨。
・使用中華郵政寄送者，將另行為會員新增一筆運費訂單進行預繳，運費依中華郵政公告之收費標準及海外物流作業手續費$100元計算，將於寄送前另行通知會員，並確認收到款項後，便立即安排出貨。

・預繳通知請留意官網訂單頁之「問與答」留言。
・如對配送方式、運費或出貨時程有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
・國內、海外訂單請確認資訊是否填寫正確，若是因收件資料填寫不完整、有誤，導致配送失敗，買家需負擔重新寄送的費用。

【退回包裹保管說明】

・本項下述各期限皆以日曆天計算，包含例假日及國定假日。

・若因會員因素（如逾期未取、收件資訊錯誤、拒收等情形）導致包裹無法完成配送或退回本公司，本公司將透過會員訂單所留之電子郵件、官網訂單問與答發送通知。

請會員於第二次通知發送之次日起 7 日內，聯繫客服確認後續處理方式。

※ 2026 年 7 月 20 日前曾發送之未取貨通知紀錄將不列入計算，並於 2026 年 7 月 20 日起重新計算，發送第一次通知。

・自第二次通知發送之次日起逾 7 日，會員仍未完成聯繫及相關費用補繳者，將自第 8 日起每日酌收 NT$30 保管及管理費，計算至會員完成聯繫並確認處理方式之日止，最高計算至第二次通知發送之次日起第 60 日。

・自第二次通知發送之次日起逾 60 日，會員仍未完成聯繫者，本公司將再次發送最後通知，請會員於最後通知發送之次日起 7 日內完成處理。逾期仍未處理者，本公司得依法解除該筆買賣契約，且不再負擔商品保管責任。後續退款將扣除相關費用（如退回運費、保管及管理費等）後，依原付款方式辦理。

・為保障您的權益，請留意物流及系統通知，如有特殊情況無法如期取貨，歡迎透過LINE官方客服(@111z)與我們聯繫。

【購物金使用說明】

・活動／不定期贈送之購物金，僅限會員本人使用，不得轉讓，亦無法兌換現金。

・非屬商品瑕疵之退換貨情形，原活動優惠所使用之購物金恕不另行返還或補發。

・限制交易之會員，其活動購物金將直接取消。

【商品說明與非瑕疵範圍】

・商品的顏色可能會因光線、螢幕顯示等因素與實品有所差異。

・商品尺寸為人工測量，±2cm誤差屬國際驗貨標準範圍內。

・服飾的微小脫線、殘留線頭、殘餘膠質、未開扣之情況，或衣物因壓縮產生的印痕，皆屬正常現象。

・針織類商品可能因正常摩擦而產生毛球，屬不可避免之情形。

・毛製品、皮革製品及牛仔布料等商品，殘留原有染料味道為正常現象。

・上述非屬商品瑕疵之情形，恕不受理退換貨。

・購物過程中如有任何問題，歡迎透過LINE官方客服(@111z)與我們聯繫。